SINLIMITE es un estudio independiente de diseño y tecnología con sede en Buenos Aires, Argentina. Esta política explica cómo trata el estudio los datos personales cuando visitas este sitio web, envías una consulta, escribes por correo electrónico o te comunicas con nosotros mediante WhatsApp.
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Introducción y ámbito de aplicación
Esta política se aplica al sitio web de SINLIMITE, su formulario de consulta de proyectos, los intercambios por correo electrónico y las comunicaciones por WhatsApp relacionadas con consultas, propuestas, proyectos y relaciones con clientes.
El responsable del tratamiento descrito en esta política es SINLIMITE, el estudio presentado en este sitio web y dirigido por su fundador y director de diseño, Abderrahmane Faci, con centro principal de actividad en Buenos Aires, Argentina.
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Datos que podemos recoger
Los datos tratados dependen de cómo interactúes con nosotros y de lo que decidas facilitar. Pueden incluir:
- Tu nombre y datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y, cuando la facilites, un número de WhatsApp o teléfono.
- Tu empresa, marca, sitio web, perfiles sociales, cargo u otra información profesional.
- Los servicios seleccionados, los requisitos del proyecto, el intervalo de presupuesto y el calendario aproximado, cuando los facilites.
- Mensajes, referencias, archivos y cualquier otra información que envíes voluntariamente.
- El historial de comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp.
- Información de gestión de clientes potenciales y clientes, como el estado del proyecto, notas y seguimientos.
- La fuente de referencia, la atribución de campaña, la fecha de envío del formulario y los registros de consentimiento, cuando estén disponibles.
- Información técnica como la dirección IP, datos del navegador o dispositivo, ubicación aproximada, uso de las páginas, datos de rendimiento y la preferencia de idioma guardada por el sitio, cuando proceda.
El formulario de consulta actual solicita nombre, correo electrónico, teléfono opcional, intervalo de presupuesto, servicio, mensaje y consentimiento para contactar. Actualmente no incluye un campo para adjuntar archivos.
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Cómo utilizamos los datos
Podemos utilizar los datos personales para:
- Responder a consultas y comprender el proyecto, el negocio y los servicios solicitados.
- Preparar propuestas, presupuestos, alcances, calendarios y documentos relacionados con el proyecto.
- Comunicarnos por correo electrónico o WhatsApp cuando se hayan facilitado los datos de contacto y el consentimiento correspondientes.
- Gestionar clientes potenciales, seguimientos, proyectos y relaciones con clientes.
- Mantener registros comerciales, financieros y de comunicaciones adecuados.
- Mejorar el sitio web, los servicios y la experiencia de consulta.
- Prevenir usos indebidos, investigar problemas técnicos y mantener la seguridad.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables y formular, ejercer o defender reclamaciones.
El consentimiento para hablar sobre una consulta no se considera consentimiento para campañas promocionales no relacionadas.
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Comunicaciones por WhatsApp y consentimiento
Solo contactamos contigo a través de WhatsApp cuando has facilitado un número de teléfono y has aceptado que SINLIMITE se ponga en contacto contigo en relación con tu consulta por correo electrónico y WhatsApp. Los mensajes se limitan a esa consulta y a la relación comercial asociada, salvo que elijas por separado recibir otra información.
Puedes pedirnos que dejemos de enviarte mensajes por WhatsApp en cualquier momento respondiendo a la conversación con una solicitud clara, como «parar», o escribiendo a hello@sinlimite.studio. Registraremos y respetaremos la solicitud en los sistemas utilizados para gestionar la conversación.
Las comunicaciones por WhatsApp también están sujetas a las condiciones y prácticas de privacidad de Meta.
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Automatización y tratamiento asistido por IA
Podemos utilizar herramientas de automatización e inteligencia artificial para facilitar la gestión de consultas y las comunicaciones relacionadas. Los datos personales se tratan mediante estas herramientas únicamente cuando resulta razonablemente necesario para los fines descritos en esta política. Estas herramientas apoyan nuestro trabajo y no se utilizan para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti.
No envíes información confidencial, altamente sensible o protegida por secreto profesional a través del formulario de consulta salvo que hayamos acordado una forma adecuada de recibirla.
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Proveedores y comunicación de datos
Podemos recurrir a proveedores cuidadosamente seleccionados para facilitar el funcionamiento del sitio web y de nuestros servicios, tramitar consultas, gestionar comunicaciones comerciales y relaciones con clientes, medir el rendimiento, mantener la seguridad y prestar apoyo mediante automatización o inteligencia artificial.
Estos proveedores pueden tratar datos personales por cuenta nuestra únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar sus servicios, con arreglo a sus condiciones aplicables, compromisos contractuales y medidas de seguridad. También podemos comunicar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos o la seguridad, o como parte de una reorganización empresarial sujeta a las garantías legales oportunas.
SINLIMITE no vende datos personales.
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Tratamiento internacional
Algunos proveedores operan infraestructura o equipos en países distintos de Argentina. Por ello, los datos personales pueden tratarse internacionalmente. Cuando proceda, aplicamos garantías contractuales, organizativas o técnicas razonables y adecuadas al servicio y a la información implicada.
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Conservación de los datos
La información de consultas y clientes se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar un proyecto potencial o activo, mantener registros comerciales adecuados, resolver controversias, hacer cumplir acuerdos o cumplir obligaciones legales. La conservación depende de la naturaleza de la relación y de la información; no indicamos un plazo fijo cuando el proyecto no lo ha establecido.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, adoptamos medidas razonables para eliminarlos, anonimizarlos o aislarlos de forma segura, con sujeción a limitaciones técnicas y obligaciones legales de conservación.
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Seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, adecuadas al tamaño y naturaleza del estudio, incluidos controles de acceso apropiados para los sistemas utilizados para operar el sitio web y prestar nuestros servicios. Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
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Tus derechos
Conforme a la legislación aplicable, puedes preguntar si conservamos datos personales tuyos y solicitar su acceso, rectificación, actualización o supresión. También puedes retirar el consentimiento para futuras comunicaciones por WhatsApp. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud y que debamos conservar cierta información cuando lo exija la ley o los derechos legítimos de terceros.
La Ley argentina n.º 25.326 de Protección de los Datos Personales reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión. Si una solicitud no recibe respuesta o la respuesta es insuficiente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina o utilizar los recursos disponibles conforme a la ley aplicable. Consulta la explicación oficial de la AAIP sobre los derechos de protección de datos.
Para ejercer un derecho, escribe a hello@sinlimite.studio con el asunto «Solicitud de privacidad» e incluye información suficiente para identificar los datos correspondientes.
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Cookies y analítica
Utilizamos cookies funcionales o tecnologías similares cuando son necesarias para operar el sitio web y recordar elecciones como la preferencia de idioma. También podemos utilizar tecnologías limitadas de analítica y rendimiento para comprender cómo se utiliza el sitio web, detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia.
Según el uso que hagas del sitio, estas tecnologías pueden tratar información como datos del navegador o dispositivo, la dirección IP, la ubicación aproximada, las interacciones con las páginas y datos de rendimiento. No utilizamos esta información para vender datos personales ni con fines publicitarios no relacionados.
Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Desactivar las tecnologías funcionales puede afectar a la preferencia de idioma o a otras funciones del sitio. Actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, solicitaremos consentimiento antes de introducir tecnologías de seguimiento sustancialmente distintas.
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Privacidad de los menores
Los servicios de SINLIMITE están destinados a empresas y profesionales, y no se dirigen intencionadamente a menores. No solicitamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor ha enviado información, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.
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Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web, los servicios, el flujo de comunicaciones o los requisitos legales. La fecha de entrada en vigor que aparece al principio indica cuándo comenzó a aplicarse esta versión. Siempre que sea razonablemente posible, los cambios importantes se presentarán aquí antes de su entrada en vigor o en ese momento.
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Contacto
Para preguntas, solicitudes de privacidad o bajas de WhatsApp, contacta con:
SINLIMITE
Buenos Aires, Argentina
hello@sinlimite.studio